Enviament Gratuït a partir de 60 €

Despeses d'enviament i plaç d'entrega a Península i Balears

  • L'entrega és gratuïta a partir de compres de60€
  • Para compres de 15,00€ a 29,99€ el cost de l'enviament és de 5,50€
  • Para compres de 30,00€ a 59,99€ el cost de l'enviament és de 3,95€
  • El plaç d'entrega és de 48 h en qualsevol cas
  • Entrega Urgent SEUR 10 durant el procés de compra podrà seleccionar l'entrega urgent a un cost segons l'import de la comanda. Més informació
Contacte amb Can Pons Menorca
Atenció al client

971 154 423

Dilluns a divendres de 9h a 13h
Carrer de Baix, 8
07740 - Es Mercadal
Menorca - Illes Balears
Nom i llinatges
Correu electrònic
Comentari
En enviar acceptes la política de privacitat
971 15 44 23
Dilluns a Divendres 9h a 13h

Preguntes freqüents sobre Can Pons Menorca

Quin és el termini de lliurament?

Un cop confirmada la comanda, el termini de lliurament en condicions normals serà de 1-2 dies laborables per destinacions a Espanya i 3-4 dies laborables per destinacions a Europa. 
Amb l'objectiu de garantir que la seva comanda arriba en òptimes condicions, i pel fet que durant el cap de setmana no hi ha entregues, els enviaments els fem sempre de dilluns a dijous.

Envieu els vostres productes a l'estranger?

En aquests moments, www.can-pons.com tramita comandes a Espanya (Península i Illes Balears), Àustria, Bèlgica, França, Holanda, Itàlia, Luxemburg, Regne Unit i Alemanya. 

Per altres destinacions, si us plau envieu un email a info@can-pons.com amb un pre-comanda indicant clarament l'adreça completa d'enviament i les seves dades personals. Immediatament ens posarem en contacte amb vostè per informar de la viabilitat de la seva comanda i de les despeses d'enviament, no procedint a processar la seva comanda fins a haver rebut la confirmació per escrit.

Per què no he rebut l'e-mail de confirmació de comanda?

Un cop confirmada la comanda hauria de rebre un correu electrònic de confirmació del mateix. Si no és així, si us plau comprovi la seva carpeta de correu no desitjat o SPAM. Si tampoc estigués aquí, preguem ens ho comuniqui a través de info@can-pons.com per reenviar la confirmació.

Com s'envien els productes?

Per garantir la seva màxima satisfacció i un lliurament sense incidències, treballem amb empreses transportistes de reconegut prestigi com Seur. 

Tots els enviaments van adequadament protegits en caixes de cartró i convenientment protegits per garantir que el producte arribi en perfectes condicions.

Quina és la disponibilitat dels productes?

En principi, tots els productes a la nostra botiga estan disponibles. Alguns productes, per la seva naturalesa artesanal o de temporada poden tenir una producció limitada, indicant aquesta dada en la fitxa del producte. 

En el cas excepcional que s'esgotessin les existències d'un producte li contactaríem immediatament per proposar-li un producte similar o reemborsar la quantitat corresponent.

Puc enviar la meva comanda com a regal?

Si desitja que la seva comanda sigui lliurat com a regal només ha de seleccionar l'opció "Embolicar per a regal" a la fase final de compra, abans de realitzar el pagament. 
El cost d'aquest servei serà gratuït. 
Podem enviar el regal al seu domicili o bé directament a la persona afortunada. En aquest últim cas, podrà escriure un missatge personal que nosaltres imprimirem i que inclourem en el paquet.

Puc especificar una hora d'entrega?

El lliurament del seu paquet és responsabilitat de l'empresa de missatgeria contractada, de manera que no ens és possible fixar una hora determinada de lliurament. Per això us recomanem que indiqui una adreça, per exemple la de la feina, on vagi a estar localitzable.

Quin és l'horari de lliurament de paquets?

L'horari de lliurament és de dilluns a divendres, de 8h a 19h.

És segur el pagament amb targeta?

Per a la seva seguretat Pastisseria Can Pons S.L. ha confiat en el sistema de pagament Pasat Internet del Banc La Caixa , entitat que compta amb el protocol de seguretat SSL ( Secure Socket Layers ) que garanteix que les seves dades no puguin ser interceptats per tercers en cap moment . Així mateix www.can - pons.com no visualitza , reté o arxiva aquesta informació . Per tant , la confidencialitat està assegurada en totes les comunicacions que s'estableixin durant la transacció .

S'accepten targetes 4B , VISA i MasterCard .

Atenció : La nostra web només accepta el pagament amb targetes de crèdit que estiguin securitzades ( 3D Secure ) , per la qual cosa necessitarà una clau especial per comprar per internet que haurà proporcionar l'entitat financera emissora de la targeta . Així vostè s'assegura que és l'únic que pot fer compres amb la targeta , el que es fa impossible el seu ús fraudulent a la xarxa , garantint la total seguretat de les transaccions .

Pastisseria Can Pons S.L. li ofereix la major seguretat i confidencialitat quan compra a www.can - pons.com . D'una manera semblant a l'operació que realitzaria en un caixer automàtic , les dades referents a la targeta de crèdit són encriptades utilitzant el protocol de seguretat SSL i transmeses directament a l'entitat financera corresponent , que és la que accepta o rebutja el pagament . D'aquesta manera , la informació transmesa per la xarxa gaudeix d'una total seguretat . Pastisseria Can Pons S.L. no reté en cap moment aquestes dades , de manera que no pot ni visualitzar ni arxivar-los.

Com es tracten les meves dades personals?

Pastisseria Can Pons S.L. respecta el seu dret a la privacitat: només utilitzarem les seves dades personals per oferir-li un millor servei. En cap dels compartirem amb tercers. En qualsevol moment podrà accedir-hi, rectificar-les o cancel · lar..

Com puc contactar?

La millor manera és per e-mail. Aquest sistema ens permet ser més àgils, flexibles i econòmics en la gestió de la comunicació amb els nostres clients. Per a consultes sobre la seva comanda, comentaris, suggeriments o qualsevol altra informació pot escriure a info@can-pons.com. També estem a la seva disposició de dilluns a divendres (9:00-13:00) al telèfon +34 971 15 44 23.

Política de Privacitat

Can Pons, S.L. (d'ara en endavant, Can Pons) que desenvolupa la seva activitat a través del present lloc web (www.can-pons.com), amb domicili Carrer de Baix, 8 - 07740 Es Mercadal, Illes Balears (Espanya) informa als seus clients de la seva Política de Protecció de Dades amb Caràcter Personal d'acord amb la legislació vigent d'aquesta matèria. Can Pons podrà modificar la present política a la seva discreció, sempre d'acord amb la legislació vigent.

Dades d'usuari

L'usuari accepte que les dades personals facilitades per ell o que es facilitin en un futu a Can Pons, poden ser objecte de tractament en un fitxer de dades de caràcter personal que podran ser utilitzats per la creació d'estadístiques.

Els fitxers creats amb aquesta finalitat seran titularitat i responsabilitat de Can Pons. El titular de les dades tindrà en tot moment dret a accedir als fitxers automatitzats, podent també exercir els drets de rectificació i cancel·lació de dades. Amb aquesta finalitat, tindrà que dirigir una carta firmada per el titular de les dades a l'adreça social de Can Pons, indicada a la part superior d'aquesta pàgina, adjuntant una còpia del Document Nacional d'Identitat i indicant el domicili del titular amb la finalitat de que Can Pons li remeti la confirmació de la seva actuació d'acord amb la seva sol·licitut.

L'entrega de les dades requerides per www.can-pons.com per dur a terme el servei contractat és obligatòria, podent Can Pons denegar el servei a l'interessat que no faciliti aquestes dades.

El consentiment de l'usuari per el tractament i cessió de les seves dades personals serà revocable en tot moment, entregant una comunicació escrita al responsable dels fitxers a l'adreça indicada a dalt. Aquesta comunicació tindrà que realitzar-se mitjançant la remissió d'una carta firmada per el titular de les dades, indicant el seu domicili i adjuntant una còpia del seu DNI o NIF.